يتولى قسم البدالات والهواتف  التبديل إدارة أنظمة الهاتف والتبديل في الجامعة، لضمان بنية تحتية سلسة للاتصالات بين جميع الأقسام والحُرُم الجامعية.

المسؤوليات الرئيسية:

1. تقييم احتياجات الجامعة الحالية والمستقبلية من أنظمة التبديل والهواتف (IP Telephony) وضمان توفرها.

2. تنفيذ الصيانة والإصلاحات لأنظمة التبديل والأجهزة في الجامعة.

3. معالجة طلبات التركيب والإلغاء الخاصة بأنظمة التبديل الجديدة من الأقسام الجامعية ومتابعة تنفيذها.

4. صيانة وإصلاح الهواتف في جميع أنحاء الجامعة.

5. تركيب كابلات الهاتف في غرف التبديل بالكليات والوحدات الإدارية.

6. ربط وإدارة الخطوط الهاتفية الداخلية والمباشرة في الكليات والأقسام.

7. تسجيل وتركيب الخطوط الهاتفية المباشرة في مختلف مرافق الجامعة.

8. تركيب أنظمة التبديل (IP Telephony) وأجهزة الهاتف في مواقع الجامعة المختلفة.

9. التعاون مع الأقسام الأخرى بالمركز لتنفيذ المشاريع الموكلة.

10. إجراء دراسات جدوى على التقنيات الجديدة وتقديم تقييمات مفصلة حول مدى فعاليتها للمستخدمين في الجامعة.

11. تطوير جداول زمنية للمشاريع بما يتماشى مع الخطة العامة للمركز.

12. إعداد ميزانية تشغيلية تقديرية للقسم.

13. وضع الخطة التشغيلية السنوية للقسم بما يتوافق مع الميزانية المقترحة والأهداف الاستراتيجية وضمان تنفيذها بعد الموافقة.

14. المساهمة في إعداد وثائق المناقصات وتقييم العروض الفنية لاختيار الحلول الأنسب.

15. الإشراف على تنفيذ العقود، وضمان الالتزام بالشروط، وإدارة الدفعات المالية.

الوحدات الفرعية بالقسم:

أ. وحدة تركيب وصيانة الهواتف:

1. تركيب الهواتف الأرضية في الكليات والأقسام الجامعية.

2. إجراء الصيانة والإصلاحات للهواتف الأرضية في جميع أنحاء الجامعة.

3. تركيب وصيانة اتصالات وخطوط الهاتف والكابلات في مرافق الجامعة.

4. تسجيل وتركيب الخطوط الهاتفية المباشرة في الكليات والأقسام.

ب. وحدة المحاسبة:

1. مراجعة وفحص فواتير المكالمات الخارجية لجميع الكليات والأقسام الجامعية وإحالتها إلى الجهات المختصة لاتخاذ الإجراءات اللازمة.

2. التنسيق مع مزودي خدمات الاتصالات المتنقلة فيما يتعلق بالاشتراكات والخدمات المقدمة.

3. التنسيق مع وزارة الاتصالات، هيئة تنظيم الاتصالات وتقنية المعلومات (CITRA) والجهات الأخرى فيما يخص اشتراكات الخطوط الهاتفية، الدوائر المؤجرة، الألياف الضوئية، والخدمات الأساسية الأخرى.

يلعب هذا القسم دورًا حيويًا في الحفاظ على البنية التحتية للاتصالات في الجامعة من خلال تقديم خدمات هاتفية موثوقة، وإجراء صيانة دورية، والتنسيق مع مزودي الخدمات الخارجيين لضمان استمرارية العمليات بسلاسة.